主播户晨风与网友就"地铁安检"、"私有财产保护"、"中医药"、"教育私有化"、"手机品牌对比"、"文明发展"等话题展开讨论。网友们就安检必要性、私有财产的保护主体、中医药的有效性与风险、教育私有化对不同收入群体的影响、苹果与安卓手机的优劣势、以及文明的优劣与发展等问题发表了各自的看法。主播户晨风在对话中分享了自己的观点,并与网友进行了多角度的探讨和辩论。同时,主播也提及了对胖东来企业的分析,认为其成功源于"保真"和"服务体验",并强调了"人与人之间能力差异不大"的观点。最后,直播在对一些敏感话题的讨论后结束。

户晨风直播互动总结

年能够达到20个亿人民币。当然这个是我的预估,这是我的预估,实际数据有可能比这个还高。那么如果说胖东来做到这个地步呢,仅仅是说和顾客不发生冲突征货,我跟你讲他也做不了这么大的,他也做不到一年挣十个亿二十个亿的。你知道他最厉害的一点是什么吗?就是他挣的钱他真的会和员工分。他怎么和员工分呢?企业的挣得的利润,我如果没有记错应该是10%属于老板个人,50%属于基层员工,40%属于管理层。什么意思?就是说比如说我一年挣一个亿,那么1000万是老板的,5000万是普通员工的员工分掉,4000万是管理层的管理层分掉。那这个钱呢,要注意一个细节啊,他这个分他不是说到年底再分,而是说平摊到每个月直接给你提前打过去,这个是他创始人自己讲的。什么意思?你们公司是不是也发过年终奖啊?他是到年底比如说给你发两个月年终奖啊,给你发个两万块钱年底给你,那你平时你手头紧的没钱呢是不是?他胖东来是什么呢?胖东来是我预估我今年能挣多少钱,我提前平均每个月把这个钱给到你。这个确实厉害,这个很吃现金流的。咱们很多网友可能不太清楚什么是现金流,就是说我企业还没挣到这么多钱,但是我得提前发这么多钱。如果你这个企业是个小企业没什么现金流对吧?你真撑不下去的,真撑不下去的。而且现在胖东来他做到什么地步了呢?就是说员工每年是一个月的年假,然后一周工作五天,一天工作应该是七小时,而且薪资水平还特别高。高到什么程度?给你举个例,这个是他们里面清洁工自己讲的,在河南许昌,保洁阿姨就是商场里面不都有吃饭的地方吗?收拾那个吃饭的地方保洁阿姨,她一个月的工资到手是7000块,是7000块,你没有听错,7000河南许昌。还有平时的一周两天的休息,然后一个月的带薪年假。你可以想象一下这个福利待遇在河南许昌这种18线小城市是什么样的概念。那么就是关于胖东来啊,他确实是一个精品企业,有很多点可以讲,我如果说要跟你们讲呢要讲很久很久。包括他企业的运营运营到什么程度啊?就是说如果说你在胖东来买到了变质的东西对吧?我们我想我们都逛过超市嘛,超市里面买个东西,哎不对啊,你这东西有点异味啊,水果或者什么东西对吧?蔬菜有点坏了,那怎么办呢?我都回到家了,我不可能说跑过去再退呀,那我只能认栽了是吧?好一点的超市会怎么样呢?好一点的超市会你给他打个电话,他会把通过微信或支付宝转给你。胖东来是怎么样呢?胖东来是东西有问题了,您什么时候在家,我们派人上门把这个东西取走,另外呢赔偿你钱,另外呢再给你500元的赔偿金,因为耽误你的时间了,就不麻烦你麻烦我。就这一点来讲,目前国内没有超市能做到。另外还有是什么呢?就是说你不满意就退款。这个不满意就退款是什么意思呢?就是说你这个东西吃到一半也可以退,你用了很久了也可以退,就是你不满意我就给你退,就这么简单,不找任何理由,就跟美国Costco就是一样的,就不满意就退。当然了,有什么说什么啊,他这个胖东来超市的这个东西啊略微贵一点,因为我去过去过大概两三次,他里面的这个物价卖的东西啊比普通的超市要略微贵那么大概5%左右吧,我的个人经历啊略微贵一点。但是我想啊,他这个服务来讲是能够接受的。所以说呢,我再给你们讲一点,再给你们讲一点,就以厕所举例。我这个人无论说是去饭店吃饭还是去商场,那人都得上厕所是吧?我特别喜欢观察这个厕所,那很多人说你变态,我说这种观察正常观察,就你通过看一个厕所就知道这个餐厅它的卫生标准,你去商场看这个厕所你就知道这个商场它到底行不行。我跟你讲,我目前去过这么多所谓的什么五星级酒店高端这个商场,什么成都的FS对吧?什么SKP,那都是超高端商场。我跟你讲论厕所,就我观察到的所有的企业,无论是餐饮企业还是说五星级酒店还是商场,目前来讲海底捞和胖东来的厕所并列排第一。甚至胖东来的厕所还要比海底捞的厕所还要好一点。为什么?你首先去那个厕所里面绝对不会有异味的,其次呢就是你那个会有很多东西嘛对吧?洗手台那边会有很多东西啊,漱口水包括那个什么棉签抽纸洗手液对吧?保湿保湿的这些都是最基本的啊。就是你进到里面上厕所那个地方啊,就是大号那个地方,我们都知道有些人他会突发疾病,会有那种紧急按钮是不是吗?我跟你讲他每一个卫生间里面都有紧急按钮,而且这个紧急按钮他是真的能用的,因为你能明显的看到他这个东西他是真的能用,因为很干净那个东西,他不像别的可能有些地方都上面一层灰,你可能按了都没效果那种。包括还有放手机的地方,挂衣服的地方,甚至我记不太清了,它还有一个按钮什么的可以让工作人员来给你送东西。大概就是这么一个印象,就是它的厕所的标准我目前来讲在国内来讲我觉得应该是第一,应该是第一的。讲了这么多,我总结一下胖东来吧。他初期的创业之所以能做这么好,做这么大,能够迅速的挣到第一桶金,就是因为保真,就是保真这个东西在今天来讲很多商场都做不到。我说句不好听的,我现在要去买个茅台买个华子,我去哪买呢?我在大城市还好,因为我现在在成都,我旁边就是个日本超市,伊藤洋华堂那种东西我也放心。那我要是在小城市我去哪买呢?我真不知道去哪买,我去这买我怕他坑我,我去那买我怕他坑我,我也不知道去哪买。真的,我到今天我在小地方我都不知道去哪去哪买茅台买华子或者买一些比较贵的什么烟酒不知道,但是有胖东来就去胖东来买,因为他的烟酒都是它上面那个开封就是封口那个地方都是盖它的章的。你如果说这个有假我就赔十赔百,这就是它为什么第一步能够做起来,就是保证这是人的第一需求。那么后来它能做得更大,挣了这么多亿是为什么呢?就是服务体验。这种服务体验第一是针对客户,要保证客户的体验,你买东西有问题了我上门来给你解决对吧?包括你不喜欢直接给你退,包括你来我商场停车是免费的,胖东来停车是免费的,当然应该是三小时之内是免费的,三小时之内是免费的。包括里面的各种设施都是非常好的等等,这是对客户。第二对员工,对员工高工资高福利,真的是高工资高福利,相比较本地工资而言,甚至就是大约胖东来的工资比本地的工资就同种工作大约要高个百分之将近一倍,就高大约百分之百。所以说这就是最终形成了今天这个局面,就是一年挣大概可能10个亿20个亿,大概是这样一个局面。甚至来讲他的创始人因为前两年不是有那个事情吗?超市挣了很多钱,大家应该懂的,那么他的创始人甚至要求说2023年你的这个门店你不能给我盈利超过多少钱,就是限制盈利,你不能挣那么多钱。所以说这个胖东来他就是这样一步一步的发展的,这就是我大概的对他的一个理解,这就是我对他的一个大概理解。好,我们接着连麦。

某网友:你好,喂喂,下一个啊下一个,你好。你。

户晨风:好。

某网友:请讲都我。

户晨风:是吗?你讲嘛。

某网友:那个那个我就想说一句啊,那个之前你不是说能给那个主播做培训之类的吗?嗯,怎么?

户晨风:了?我记得前两天也有一个老哥跟你提过这个事,你还记得吗?嗯,怎么了吧?

某网友:我觉得吧这个事是不是有点欠考虑?

户晨风:了?你的观点是什么?

某网友:我的观点是这个事以后就不要再提。

户晨风:了?OK,那为什么呢?

某网友:你想啊,你现在做了这个直播和那个拍的视频,它都是一个在那个什么,怎么说呢,在那个刀