户晨风:又一个急速超跑,感谢我xxxx总。请讲。
某网友:嗯,OK,说第一点,他其中有很多的商品是存在降质问题的,就是他的产品质量啊一年不如一年。这一点的话我不知道你有没有感觉到,但是这个事情才是个科幻事实。嗯,那么第二就是这个代购。
户晨风:咱们先说第一点,咱们先说第一点。你的第一点是什么?
某网友:有很多的商品质量越来越差。
户晨风:当然,我补充一点,我说这个质量越来越差是跟他自己比。对他可能几年之前的那个质量。这正是我要讲的。你说山姆超市的质量一年比一年差,不好意思,我是今年才办的会员卡,之前质量好是不是比现在好我不清楚。但是我就回你一句话,山姆超市之所以如此受热捧,有这么多的顾客是什么?都是同行的其他超市不行带来的对比。
某网友:我。
户晨风:现在就请问你,我现在生活在北上广深、成都、武汉、苏州、南京这些城市,请问我线下去超市购物去哪里?你能给我一个地方吗?你就满城市找吧,除了山姆之外,找不到第二个能去的地方。找不到剩下的超市就是低值高价,包括那个叫什么啊?我就跟你这么讲,包括那个叫马合超市。马合超市之前行不行?越来越拉跨了。我有马合超市的会员卡,哦,也是一二百办的,多少?二百多吧应该,我就不行了。什么插会员马合超市?插会员马合超市不行,拉了。为什么很简单?山姆它是一个品就两三种,就比如说我简单举个例子,椰子水都喝过吧?山姆里面好像就一两种椰子水,就这两种可能价格会差一点,一高一低,好,你就买就行了,就你不需要管它是什么椰子或者什么产地什么的,配料表不需要,拿走就行了,放心,山姆给你背书。但是如果你去马河超市,一个品十几种,当然多的十几种啊,少的五六种,你就跟他选吧。本身马赫超市也不能对自己的产品进行背书。有人说卖龙德的,卖龙德超市也不行了。卖龙德之前,因为我十年前就去卖龙德消费,卖龙德超市在我们这还是比较多的一些城市都有,十年前还行,越来越不行了。为什么呢?恶性循环了,去的顾客少,产品越来越不行,价格也不便宜,然后就恶性循环。山姆是什么?是良性循环,顾客越来越多,价格本身也便宜,就是越发展越快,越发展越好,选品越来越严格。所以说现在就对于就是就总结一句话,就是你现在去逛超市,就除了山姆没得选。那为什么?因为山姆的质量有保证,就这么简单。
某网友:那我可以讲两句了吗,户子?
户晨风:说嘛,史文讲。
某网友:我非常认可你这个观点,以目前的市场的情况来看,没有任何一家这种超市能够跟这个山姆超市成为竞争对手,它几乎已经成为一种独一党的存在。但是你刚才讲的这些和我讲的那个话题并不冲突。我你刚才可能没听清楚,我的意思是他的产品和他自己本身去相比,很多的产品是在降质的。嗯嗯嗯,这个问题是绝对存在的。
户晨风:好,你说这个我有什么说什么,我不清楚,因为我确实今年才用山姆。但是我有一点我可以跟你讲,就是那怎么样去鞭策山姆呢?让他用点心呢?更加好的为顾客服务?就是你就让国内的这些超市同行啊,让他们啊多为消费者考虑考虑,多用用心。现在国内的其他超市说句不好听的,都什么玩意儿啊?真的,没错没错,价格比山姆贵,服务又搞不好,顾客不满意,员工也挣不到钱,得罪了所有人,趁早倒闭。倒闭完之后让新进入者来这个市场,你看看现在国内这些超市都什么玩意?说句不好听的,真的没有任何价格优势。别说山姆贵,你得同等质量看价格,同等价格看质量。没错,我跟你讲山姆贵是因为它包装大,你分摊到一个它不贵呀。
某网友:对,没错,这个这点是完全正确的。
户晨风:还有什么要说的?
某网友:嗯,还有,因为我认为他目前的缺点不止一个。嗯,第二个缺点就是他们超市啊对于这个代购,对于代购的打击力度严重不足。这种猖獗的代购已经严重影响到那些正常消费者的购物权益了,这点你认可吗?为什么要打击代购啊?我就搞不明白了,怎么要打击代购呢?有代购这是好事啊,代购越多越好。
户晨风:啊?
某网友:代购越多了,山姆能卖出更多的货,货的更新会更快,就是保值期会更新。其次,山姆挣到钱了,会提供更好的服务,对吧?会给你更多的试吃,会给你更多的试喝,对吧?我能不能就你这个问题先回答你一下?怎么有代购还不是好事呢?嗯,不不不,嗯,先听我讲吧。嗯嗯,首先第一点,这个山姆的代购者就是那些代购,那些黄牛吧?嗯,他们购买的是什么产品?他们代购的大宗产品不是那些平价产品,比如说什么可乐呀,嗯,苏打水这些,不是这些。嗯,他们代购的是什么呢?是那些在那个烘焙厨房里现做那些产品,比如说我们这个弹幕打了什么什么烤鸡,什么马鼠,或者说是大概那些烘焙类,什么蛋糕这些东西。那么他们代购的是这些东西,那么这些东西跟那些个其他的产品相比有一个不一样的点就是什么呢?这些东西的这个供货量是有限的,因为它是现做的嘛,因为它是在那个超市的后厨里面现做的。就意味着什么呢?不是说你想要多少就有多少的,你是要根据它后厨的那个工作量啊,你才能做出来那些东西。比如说烤鸡,你说他能考多少?不就是后厨那几个人就24个小时不行都考也就那些。但是这些东西啊,本来说是你懂我意思吧,这些限量的东西却又被那些个代购者全部扫货打走了,结果导致呢你去排队,正常的拿着购物卡的客户去到那发现完了没货了。这种情况在商务超市每天都在发生。
户晨风:好,我现在我来回应你。
某网友:嗯。
户晨风:就是你没有最基本的经济学常识。当需求增加,正确的做法是什么?是扩大生产,而不是压制需求。就是你不给这个代购来这个买这个蛋糕了,但是你首先第一点,你无法分别谁是代购,无法分别。怎么我买两个蛋糕我就是代购了?那也许我家里人多就需要吃两个呢?就是你代购不代购,就首先第一点来讲就没有办法分辨谁是代购。我跟你讲,我马上我下周就四五天之后,我就要去山姆超市大量采购。大量采购,对你没听错,我就是比如说坚果,山姆的坚果很大一包,我得买五包,我是代购吗?我是不是?你继续说,我下周我要去山姆买至少五千块钱的东西,大概可能三千可能五千,就反正挺多的,因为我都准备好了。我坚果我得买五盒,什么五股压涨买三四代,这都多少钱了?这就将近快一千块钱了,其他的我都不用说了,我不可能一一举例。那我是不是代购啊?我是还是不是?你先正面回答我,我是不是代购?
某网友:你当然不是了。
户晨风:你怎么不是代购呢?那你凭什么说别人是代购?
某网友:啊,那么我现在告诉你这个原因。
户晨风:你怎么定义别人是不是代购?人家是持卡的消费者进超市消费,对吧?
某网友:那如果说按照你这个标准,我当时被拦下来,我是代购,不允许买。
户晨风:那我能讲了吗?
某网友:好,第一点,山姆超市存在大量代购,这是个客观事实,这一点你可以说是在各种什么平台你都能发现,那么各种那种平台我就不说了,这个事情客观来讲是存在的。那么第二,你刚才讲了,我没有什么经济学常识,那么我要跟你讲,这其实正是山姆犯的一